Para empresas que buscam uma solução completa para esses desafios, a Gupshup oferece uma gama de ferramentas personalizadas para atender às suas necessidades. Da integração perfeita de CRM com o WhatsApp e automação avançada a soluções prontas para conformidade, a Gupshup garante que sua comunicação pelo WhatsApp seja eficiente, envolvente e escalável.
O aplicativo WhatsApp Business permite que empresas automatizem a comunicação básica com os clientes, como mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas. Veja como configurá-lo:
Configurando mensagens de ausência: as mensagens de ausência enviam respostas automatizadas quando os clientes enviam mensagens para você fora do horário comercial.
Personalize sua mensagem (por exemplo, “Obrigado por entrar em contato! Estamos fechados no momento, mas responderemos durante o horário comercial.”).
Defina o cronograma para quando a mensagem deve ser enviada.
Configurando mensagens de saudação: as mensagens de saudação dão as boas-vindas automaticamente a novos clientes ou reconquistam aqueles que não interagem com sua empresa há algum tempo.
Como configurar:
Abra o aplicativo WhatsApp Business.
Acesse Configurações > Ferramentas empresariais > Mensagem de saudação .
Ative a opção Enviar mensagem de saudação .
Personalize sua mensagem (por exemplo, “Bem-vindo à [Nome da sua empresa]! Como podemos ajudá-lo hoje?”).
Escolha os destinatários (por exemplo, todos os novos contatos ou clientes selecionados).
Respostas rápidas: as respostas rápidas permitem que você envie respostas pré-escritas para perguntas comuns, economizando tempo em interações repetitivas.